Servicevilkår
Vilkår & betingelser – Nordio
1. Generelt
Ved køb af en hjemmeside hos Nordio accepterer kunden disse vilkår.
Nordio leverer digitale hjemmesideløsninger baseret på kundens oplysninger.
Kontakt
I forbindelse med vores service anvender vi følgende e-mails:
kontakt@nordio.nu
– generel kontakt og support
hjemmeside@nordio.nu
– statusopdateringer og links til din hjemmeside
2. Levering
Leveringstiden er typisk 48 timer fra modtagelse af nødvendige informationer fra kunden.
Forsinkelser kan forekomme ved manglende information fra kunden.
3. Betaling
Betaling sker i to trin:
-
- betaling ved opstart
-
- betaling ved godkendelse og overdragelse
Arbejdet påbegyndes først efter modtaget betaling.
Overdragelse finder først sted efter fuld betaling.
4. Rettelser
Kunden har ret til op til 10 rettelser under designfasen.
Yderligere ændringer kan medføre ekstra betaling.
5. Godkendelse
Når kunden har godkendt hjemmesiden, betragtes arbejdet som leveret.
Herefter overdrages fuld adgang og kontrol til kunden.
6. Refundering
Hvis arbejdet ikke er påbegyndt, kan kunden få fuld refundering.
Hvis arbejdet er påbegyndt, men ikke færdigt, kan der ydes delvis refundering baseret på udført arbejde.
Når hjemmesiden er godkendt og leveret, ydes der som udgangspunkt ikke refundering.
Når hjemmesiden er overdraget og adgang er givet, anses produktet som leveret.
7. Kundens ansvar
Kunden er ansvarlig for at levere korrekt information, billeder og tekst til brug i hjemmesiden.
Forsinkelser grundet manglende information fra kunden påvirker leveringstiden.
8. Ejerskab
Når den fulde betaling er gennemført, overgår ejerskab og fuld adgang til hjemmesiden til kunden via den anvendte platform.
9. Drift & ændringer
Nordio forbeholder sig retten til at ændre priser, services og vilkår med fremtidig virkning.
Igangværende ordrer påvirkes ikke uden kundens accept.
10. Opsigelse / lukning af virksomhed
Hvis Nordio ophører med aktivitet, vil alle igangværende ordrer enten:
- blive færdiggjort, eller
- blive delvist/fuldt refunderet afhængigt af arbejdsstatus
11. Løbende omkostninger
Efter overdragelse af hjemmesiden er der en løbende månedlig betaling for hosting og drift via den anvendte tredjepartsplatform (Shopify).
De første 3 måneder er inkluderet i opstartsprisen. Herefter koster det ca. 70 kr./md. at holde hjemmesiden aktiv.
Der er ingen binding, og abonnementet kan opsiges når som helst uden ekstra omkostninger.
Nordio har ikke indflydelse på platformens priser og kan derfor ikke garantere, at den månedlige pris forbliver uændret.
Manglende betaling kan medføre, at hjemmesiden bliver midlertidigt eller permanent lukket af platformen.